返品について

返品期限

不良品の返品は、商品到着後3日以内にメールにてお知らせ下さい。

返品送料

返品送料は、不良品、サイズ違い等の場合は弊社が負担いたします。お客様の都合による返品は、お客様のご負担とさせていただきます。

お支払い方法

クレジットカード決済

銀行振込

商品代引

【商品代金合計が3万円未満の場合】
商品代金＋ゆうパック送料＋代引手数料（260円）＋送金料金（120円）が引換金額になります。

【商品代金合計が3万円以上の場合】
商品代金＋ゆうパック送料＋代引手数料（260円）＋送金料金（330円）＋印紙代（200円）が引換金額になります。

※海外からのお買い物では商品代引はご利用いただけません。

配送方法・送料について

ゆうパック

北海道1,300円
青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉870円
東京810円
神奈川・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重870円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山970円
鳥取・岡山・島根・広島・山口・香川・徳島・愛媛・高知1,100円
福岡・大分・佐賀・長崎・熊本・宮崎・鹿児島1,300円
沖縄1,350円

※ゆうパックの料金改訂にともない、2019年10月1日発送分より送料が変更となります。

※商品を多くご注文頂きましたお客様は、規格外のサイズとなり送料が変更となる可能性がございますので、別途ご連絡させていただく場合がございます。（80サイズの場合プラス210〜270円）


海外には転送サービスで発送いたします。
http://www.tenso.com/
こちらをご登録後、お申込みください。

Dear customers who are living overseas.
We are using system called “tenso” which can deliver your items to any place where you live.
Please take a look at this web site.
http://www.tenso.com/

クロネコヤマト（ネコポス）

「ネックレス」、「ステッカー」、「お守り」など軽量の商品のみご購入のお客様はネコポスをお選びいただけます。
「ハッピー力（本）」、「ママのだいじさん（絵本）」は1冊ご購入の場合はネコポスをご利用いただけますが、2冊以上ご購入の場合ネコポスをお選びいただいても自動的にゆうパックでの配送となります。
全国一律400円

※商品代引きでの支払いはお選びいただけません。
※11個以上ご注文のお客様はゆうパックでの発送となります。
※ポスト投函となります。対面で受取りご希望の場合はゆうパックをお選びください。

ファンクラブ入会（配送物はありません）

club ancoro入会・更新手続きの際にお選びいただく項目です。

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